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他们是基层治理的“多面手”，查隐患，防风险；他们是群众身边的“贴心人”，听诉求，解矛盾……他们有一个美丽的名字——网格员。
网格是基层治理中的最小单元。每天，身穿红马甲的网格员不断在穿梭在网格内，政策送上门，服务送到家，以一腔为民的热情守护人民群众，做细做精做实基层治理工作，为全市高质量发展作出积极贡献。
特开设【最美网格员】专栏，让我们一起聆听台山网格员履职尽责、服务群众的感人故事。敬请关注。
“早上好，婆婆。”一个初夏早上，余锦玲穿上志愿服，手里提着一个工作包，来到了台城街道桥湖社区中一位独居老人的家中。余锦玲打开工作包，热情地为老人测量了血压，询问了她最近的身体状况，为她详细讲解一些健康养生的知识，提醒她合理安排饮食。 有着22年护理经验的余锦玲是台山市人民医院的党员志愿服务队队长，她充分发挥自己专业特长，常态化到结对社区开展志愿服务，成为桥湖社区的兼职网格员。 “社区服务工作中，她总是带头参与积极参与”。桥湖社区工作者提到余锦玲无不例外竖起大拇指，为她点赞。也许是余锦玲从事护理工作的原因，她经常组织社区健康讲座，关爱居民健康生活。为了需要充分了解社区居民的情况，为他们提供更有针对性的服务。余锦玲甚至还逐家逐户走访登记，对有特殊疾病的人员做好登记。面对独居老人、残疾人士等特殊人群，余锦玲还会主动上门送服务，为他们检查身体，留下联系方式，叮嘱他们有困难随时联系，以专业的技能和仁爱之心赢得了社区居民的信任和尊敬。 “帮助别人亦是帮助自己，在志愿服务中收获大家的笑容，自己也觉得成就感满满。当前群众对健康的需求快速增长，对健康期望值不断提升，我可以发挥自己的工作特长，利用自己的专业知识，服务更多居民群众。”余锦玲认为，护理人员参与网格服务工作，对提高社区的健康水平，具有重要的意义。通过健康检查、宣讲，为他们解答健康卫生方面的疑惑，倡导健康生活方式，有效预防和改善亚健康。同时，她还协调社区居民就医就诊，让群众有更舒适的就医体验。 此外，余锦玲还会积极配合社区，履行政策宣传员、文明创建员等角色。她带领志愿服务队队员定期到结对网格的住宅区楼下、楼梯、绿化带清理垃圾，铲除墙上的“牛皮癣”；也会向群众及时宣传各种惠民政策，细心为群众解答相关疑问；当遇上不懂的业务，也细致记录群众的诉求，反馈给社区跟进。 “我是健康使者、文明使者，也是基层建设参与者。把理念化为行动，把口号变成实践。坚持不懈，持之以恒，让我们的社区变得更加美好。”余锦玲说道。
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