您访问的链接即将离开“ 市场监督管理局 ”门户网站 是否继续?
继续访问放弃
2023年,台山市市场监督管理局进一步畅通投诉举报渠道,认真开展投诉举报处理工作,现将2023年投诉举报数据分析报告如下:
一、投诉情况分析
2023年,我局共受理投诉事项2545件,其中商品类投诉1308件,占投诉总量的51.4%;服务类投诉1237件,占投诉总量的48.6%。
(一)商品类投诉
从商品投诉种类来看,投诉商品主要有:食品587件,交通工具93件,家具用品70件,合计占商品类投诉总量的57.3%。
(二)服务类投诉
从服务类投诉来看,餐饮和住宿服务498件,互联网服务和文化娱乐服务各120件,美容美发101件,合计占服务类投诉总量的67.8%。
二、举报情况分析
2023年,我局共受理举报事项897件,其中食品安全违法行为201件,广告违法行为157件,侵害消费者权益行为153件,合计占举报总量的57%。
三、投诉举报渠道
(一)投诉举报电话:0750-12315;
(二)投诉举报网站:全国12315平台(网址:www.12315.cn);
(三)投诉举报微信公众号(小程序):通过“12315微信公众号”、“12315微信小程序”或“12315支付宝小程序”进行投诉举报;
(四)来信来访投诉举报地址:台山市舜德路176号台山市市场监督管理局。
凡本网注明"稿件来源:台山政府网"的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属台山政府网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得复制或转载。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明"稿件来源:台山政府网",违者本网将依法追究责任。本网转载其他媒体稿件是为传播更多的信息,此类稿件不代表本网观点,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。如转载稿件涉及版权等问题,请作者速与本网取得联系。本网未注明"稿件来源:台山政府网"的文/图等稿件均为转载稿,如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任
联系方式:0750-5524538邮件:ts686@126.com