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        针对当前金价攀升，消费市场日趋火热，黄金销售相关投诉举报有所增多的现象，台山市市场监督管理局、台山市消费者权益保护委员会发布黄金消费提醒，消费者购买黄金饰品时需注意6个方面事项。

        一、商家资质要确认

        消费者在购买黄金前，务必确认商家是否具有黄金销售的合法资质，要到证照齐全、经营规范的正规商场或者门店购买，以保证黄金饰品的质量和品质，切莫贪小便宜选择来路不明的卖家。网购黄金饰品，要选择合法、信誉高的电子商务网站，不要过于信赖电商展示的可能经过后期处理的宣传图片，选择安全可靠的支付方式，以保证财产安全。

        二、黄金计价方式要问清

        消费者在购买时，要了解清楚“按克计价”和“按件计价”黄金饰品的不同之处。“以克计价”的金饰价格=金饰克重×金价+工费，这类金饰优势在于价格相对透明，款式、工艺相对简单，价值重在材质本身。“按件计价”就是俗称的“一口价”黄金饰品，卖点是饰品的创意和工艺，在定价时不同于传统的按克计价黄金饰品，而是按照设计和工艺精细程度来一口定价。由于特殊的工艺设计，款式新颖，“一口价”黄金饰品往往价格较高。

        三、退换货政策要明确

        在购买前，要详细了解并确认商家的退换货政策，确保在产品不符合预期时可以退换，尤其是“一口价”黄金饰品与按克论价的黄金饰品之间是如何换购的、黄金换购工艺费如何收费、如何以旧换新等问题，并要求商家全面告知换购的计算方式等情况。在换购黄金饰品时要谨慎，警惕销售话术，对于商家口头承诺的终身免费换新等保证事项，也应该书面标明，以免后续发生纠纷无法提供证据。

        四、计量问题需注意

        随着黄金价格屡创新高，黄金首饰翻新、回收成为热点，在首饰翻新中消费者需注意黄金损耗；在回收前消费者需清楚明白自己被回收黄金的克重，使用检定的计量器具，避免经济损失。

        五、黄金投资必慎重

        对商家的宣传内容要持谨慎、理性态度，避免受到夸大或不实宣传的影响。对于低价抢购、高回报承诺等诱惑保持警惕，避免落入诈骗陷阱。对于黄金托管等新型投资方式，投资者应保持高度警惕。广大消费者在投资前，必须全面了解相关业务的运作模式和潜在风险，切勿盲目听信商家的宣传承诺。

        六、购买凭证要保留

        消费者在购买黄金首饰时，应当索要发票或交易凭证，发票或交易凭证应当载明商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等必要内容。消费者要妥善保存好发票或交易凭证，可以有效保障自身合法权益。如认为经营者侵犯你的合法权益或存在违法行为，可拨打12315或12345热线进行投诉举报。

台山市市场监督管理局     台山市消费者权益保护委员会

2024年5月28日