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【我为群众办实事】台山公安上门办证暖人心,贴心服务解民忧
  • 2023-09-28 15:50:30
  • 来源: 台山市公安局
  • 发布机构:台山市公安局
  • 【字体:    
  

       到出入境管理部门申办出境证件急群众之所急,办群众之所需。台山公安始终秉承“人民公安为人民”的宗旨,坚持为群众解决实际困难,打通服务群众“最后一公里”,让群众真正感受到温暖,以优质的服务全面提升辖区群众的获得感和幸福感。 

  

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       近日,台山市公安局收到市民伍女士求助,亲戚李老伯现年87岁,是香港永久性居民。1997年7月入境至今一直居住在乡村。现李老伯的子女十分希望年纪老迈的父亲可以回到香港团聚养老,但香港身份证及回乡证均已过期,需要本人到出入境管理部门申办出境证件。但是,李老伯本人非常抗拒与外人接触,不愿出门,无法前往办理出入境证件,伍女士希望得到帮助。

       在获悉情况后,台山市公安局急群众所急,解群众之困。出入境管理大队民警立即详细了解情况,上门为李老伯办理证件。

       民警刚到李老伯家的时候,李老伯非常抗拒和陌生人接触,拒不开门,只通过门缝观察外边情况。民警就这样隔着一扇门和他耐心沟通,闲话家常,逐步打破了他的心防,李老伯终于打开了门,在民警的悉心引导下配合办理证件。

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       “阿伯,来,请看镜头.......”

       “阿伯,现场办理完成了,等证件出来了,我们再来给您送证件。”

       就这样,出入境管理大队的民警成功帮助李老伯完成了现场人像采集和相关手续。

       “谢谢啦!真是太谢谢你们了!”亲属伍女士对民警连声表示感谢。

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       9月22日上午,民警把办好的出入境通行证送到了李老伯手上。李老伯的脸上露出了开心的笑容。

  

       办证窗口是固定的,但服务窗口却因爱延伸。台山市公安局把“我为群众办实事”融入到日常工作中,服务跟着需求走,把为人民服务落实到一言一行中,全力搭建沟通群众的暖心桥梁,用扎实的作风、暖心的举措、专业的服务让为民初心使命落地生根。

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