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so米直播江门市中小微企业诉求快速响应平台上线的通告
  • 2022-06-02 17:48:50
  • 来源: 台山市科工商务局
  • 发布机构:台山政府网
  • 【字体:    

        为充分调动政府各类资源,为企业提供更快捷、更精准的暖企惠企安企服务,切实为中小微企业解决生产经营中遇到的问题,全力支持企业发展,so米直播于2022年6月1日正式启用“江门市中小微企业诉求快速响应平台”,实现企业诉求7×24小时小时“即接即办”,接收企业诉求后60分钟内响应诉求,24小时内提出解决方案。欢迎广大中小微企业积极使用“江门市中小微企业诉求快速响应平台”反映诉求。

        特此通告。

        附件:操作指南

江门市政务服务数据管理局      江门市工业和信息化局

国家税务总局江门市税务局

2022年6月1日


操作指南

企业通过粤商通APP【江门服务专区-企业诉求】进入,完成相关信息、诉求填写和上传材料后,即可一键直通诉求处理部门。

“粤商通”APP“企业诉求”的使用步骤如下:

  1. 企业人员通过微信扫码安装“粤商通”APP(安装二维码见下图)。

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2.打开“粤商通”APP,在首页选择【江门服务专区-企业诉求】。

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3.在粤商通诉求收集端,经数据自动匹对,识别中小微企业“身份”后,进入快速响应平台填写页面。

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4.企业选择诉求类型。

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5.依据企业选择的诉求类型,依托调度中台,诉求事项被智能分派至相应的部门业务专员,诉求人随即收到以下信息。业务专员在规定时限内,主动联系诉求人,提供精准服务。

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6.诉求人随时打开粤商通【江门服务专区-企业诉求】查看办理情况。有当前诉求和历史诉求两个列表。在当前诉求列表下,可看到企业已提交的诉求办理事项,并对办结事项的满意度进行评价。

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