so米直播

　　作为江门地区人口最多的县级市、被誉为“全国第一侨乡”的台山，每年的婚姻登记数量，特别是涉外婚姻登记数据均居江门地区首位。今年以来共办理婚姻登记业务1368对，其中涉外国人、涉港澳台居民及华侨婚姻登记业务275对，登记合格率、群众满意率均达100%。市民政局通过“优精新”多举措提升服务质效，切实解决当前婚姻登记服务中的堵点、难点问题，为广大群众提供更加优质便捷的婚姻登记服务。

　　一、以“高”标准践行为民初心使命

　　定期开展培训教育。组织开展专项业务培训，如学习我国加入《取消外国公文认证要求的公约》后涉外婚姻登记管理工作的调整内容（即海牙认证），使登记员快速熟悉相关规定，政策调整时期平稳过渡。政策调整至今，合规成功登记涉外婚姻（经海牙认证）177对，居江门地区首位；召开案例分析会，通过典型案例，结合法律法规，结合实际讨论研究可操作性的措施，形成经验，有效提升业务和服务水平。

　　全面规范婚姻登记流程。认真贯彻执行《中华人民共和国民法典》《婚姻登记条例》《婚姻登记工作规范》等法律规范，依法办理结婚登记和离婚登记。

　　健全岗位责任机制。在原有明确人员岗位职责的基础上，推行首问负责制、一次性告知制等行之有效的工作制度，工作人员努力兑现“一次办好、只跑一次”的服务承诺，在预约受理、现场登记等环节做到线上、线下无缝对接，确保每项登记流程井然有序。

　　二、以“优”服务打造群众满意窗口

　　“点对点”直面沟通，申请专用微信账号，为当事人提供线上咨询解答、线上证件预审。针对我国加入《取消外国公文认证要求的公约》后涉外婚姻登记工作流程的调整，以及补办年代久远的婚姻登记证书等手续相对复杂的情况，群众可通过线上直接沟通和证件预审。“点对点”直面沟通为当事人提供更加便捷的服务，真正做到让当事人“少等一分钟、少跑一趟路”。

　　特殊日子“不打烊”，为满足群众在周末、法定节假日、特别是在具有纪念意义的特殊日子婚姻登记的需求，如520、521等领证高峰日子，为群众办理结婚登记“不办完不打烊”，确保每对新人完成登记。今年特殊日子共为183对新人办理结婚登记。

　　“跨域办理”精准有序，全面落实婚姻登记“全城通办”“跨省通办”政策要求，全力做好群众异地办理婚姻登记工作，平均每年办理跨区域婚姻登记量达到200余对，打破地域限制，极大地方便新人就近就地办理婚姻登记。

　　全程“零收费”，继取消婚姻登记证工本费后，提供免费复印证件服务、颁证服务，极大方便群众办事。

　　三、以“新”内容拓展个性化服务链

　　“婚登+婚检孕检服务”，免费借用办公大楼首层车库92.4平方米给市妇幼保健院，改建成台山市国家免费婚前孕前健康检查服务中心。中心启用后形成婚姻登记、婚前医学检查、孕前优生健康检查、优生咨询指导“一站式”服务格局，做到“进一道门、办两件事”，实现了婚姻登记和婚前孕前保健无缝衔接。

　　“婚登+婚姻辅导服务”，引入专业社工机构开展婚姻辅导服务，采取线上线下结合的服务方式，建立咨询平台，为有需求的当事人提供婚前辅导、心理疏导、婚姻问题咨询、家庭矛盾处置等服务。发挥了专业社工在调和婚姻家庭矛盾中的积极作用，为和谐稳定的婚姻家庭保驾护航。从2023年至2024年5月底，共辅导服务对象3380人次，其中劝和130对。

　　“婚登+集体婚礼服务”，连续两年联合职能部门共同举办520集体婚礼活动，先后为48对新人提供了一个浪漫、温馨、难忘的婚礼体验。今年集体婚礼主题结合共建“绿美台山”，通过“有喜事、种喜树”的方式，倡导移风易俗，弘扬喜事新办、婚事简办的文明新风。