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江门市台山市台城街道社工站

撰稿人：廖英慈

　　一、难以述说的苦

　　那是一个阳光明媚的日子，我随着村干部武哥去走访低保家庭文伯家。在村口，我就听到了一阵刺耳的声音，像是有人在发泄着什么。走近一看，只见一个妇女蹲在地上，手里拿着一把刷子，用力地搓着塑料桶里的东西。桶里装的不是衣服，而是一些捡来的塑料袋和破烂的布料。“这是文伯的妻子，以前是十里八乡有名的才女，村里第一个考上高中的人，英语特别好，后来不幸患上产后抑郁症，变成了现在的精神残疾人。每天赤脚往返在台城与开平高速路之间，不但常常露宿街头，深夜走高速更是十分危险，甚至经常在房子外放火玩。文伯身体不好，照顾他妻子非常吃力，又看管不到，想送去医治，但是家里没有其他收入，孩子还在上学，仅靠每个月的低保金不足以支撑这项开支。”武哥一脸痛惜地说道。

　　“文伯呢？”武哥问文伯的妻子。

　　“哇”一声，她哭了，哭得非常凄惨。我和武哥赶紧关切地询问道：“怎么了，是不是文伯欺负你了？”

　　“他不给我睡觉，不给我饭吃，家里连米都没有。”文伯的妻子十分激动。

　　我和武哥一边安慰她，一边赶紧去他家查看情况。文伯家的房子整体看起来比较气派，祖上是大户人家。不过现在，斑驳脱落的墙面以及门口堆积的烂瓦块无不写满了生活的艰苦。

　　“文伯，阿婶说你不给她吃，不给她睡，有这回事吗？”武哥音量提高了几个分贝，增添了几分保护妇女权益的气势。

　　文伯一脸茫然，“来，来，你来看。”说完径直领我们往婶婶住的那边屋子走，他的妻子平时就住在偏屋，屋子里他给她收拾得干干净净，大米堆得满满的。“哪有不给她吃，她都不吃。生怕她饿着，自己没吃的都给她留得满满的，可大米长虫子了也不吃。每天也不着家，整天在高速上走，有时候半夜才回来，我腿脚不行了，跟不上她步伐，看不住呀......”我乍一抬头，看见这个男子汉眼里闪动着泪花。

　　文伯身体清瘦，腿脚疼痛不太利索，依然坚持下田干活，但也只有一亩地，平日种点小蔬菜也不舍得吃，拿去卖。他身上穿的衣服很旧，数不清楚有几个破洞，皮带看着至少用了二三十个年头，都快断裂了。养了几只鸡拿来改善伙食，一只鸡能吃30天。可是家里没有冰箱，他就用盐巴腌制一下鸡肉，放在房顶防蝇虫的屉笼里。

　　除了患精神残疾的妻子之外，他还有两个女儿，大女儿不堪家庭贫穷，十几年前离家出走了。小女儿还在读初中。因为家庭经济拮据，连个洗澡的地方都没有，17岁了还要趁着深夜到村巷中间的水龙头蹲着洗澡，大冬天也只能洗冷水，而且完全无遮挡。父亲为了节省水费则每天到家前面那条泥浆黄的小河里洗澡。

　　由于父亲有几兄弟，祖上的屋子并不全属于文伯他个人使用。他只分得一个客厅。我和武哥去看了一下，从一楼到二楼全部堆满了干柴，电线是八十年代初期的，很多地方已经磨损，非常危险。灶台旁边也堆满了干柴，一点小火苗吹到旁边就能引发大火。灶台上调味料用得非常节俭，看着年份已经过期好几年，而且酱油也没有。家里最新的那罐老干妈辣椒酱是女儿最钟爱拿来下饭的，但是一看日期就是过期四五年。

　　文伯和他的小女儿就住在客厅，两人睡席之间就隔了一块破烂的板子。生活这般艰难，还好小女儿成绩不错，乖巧懂事。听到父亲说想送母亲去医院治疗以避免其哪天因“流浪式远走”遭遇意外，她主动提出辍学节省出医疗费。那天从文伯家出来之后，我心里涌起一阵巨大的悲伤。武哥用一脸期盼的眼神对我说：“你们社工看看能有什么法子帮帮他们家吧，有什么资源，有什么政策。”我吃力地点点头。他们家的政策帮扶难度在于，大女儿虽离家出走，但是已成年，又还在同一户籍里，这样算人均收入的时候，就还有一个劳动力，使得低保金无法提高。

　　二、捐资助学

　　怎么办呢？那一晚，我辗转难眠。第二天凌晨，一个大胆的想法萌生了：捐资助学。

　　于是我赶紧向领导汇报了基本想法，为了这个做法能够持续，需要在村委会监督之下进行。妇联草拟了一份捐资协议，作为捐资人，认真且充满祝愿地签下了协议，自愿每月资助500元到文伯的小女儿初中学业毕业后为止。这份捐资协议的出现，是个人捐资到低保户并接受村委会持续性监督的第一份正式协议，是社工以个人名义热心参与公益捐资的首次尝试。考虑到这个捐助对于如此困难的家庭仍然是杯水车薪，我们决定发动身边的爱心人士参与帮扶。

　　我同几位热心人士讨论后，在他们的大力支持下，一个临时组建起来的帮扶群诞生了。爱心人士纷纷为其送上米、油、酱油等生活物资。

　　爱心人士们刚来到文伯家都被其困苦状况震撼到了。家里堆放的柴火加上电线老化的危险隐患非常大，房间的卫生更是十分堪忧，据文伯说有将近二十年没有搞过卫生。洗澡的问题成了大家最着急想要去改善的问题。热心人士代表们回去之后做了个方案，包括整理卫生、更换电线、改造浴室、募捐衣服等。接下来就是捐资买材料，找师傅，收集衣物了。

　　经发动，“五社联动"模式得以实施。村委会、妇联、社工站、爱心人士和文伯家庭共同参与了这次帮扶行动。大家都踊跃捐款，有五个会安装水电的热心人士亲自备料开工。在一个周六，“关爱一老一小”项目的志愿者队伍带着爱心物资、水电安装材料、打扫工具来到文伯家。大家忙碌了整整一天时间，把老化的电线更换了，把原来养鸡的房子接了水电，变成洗澡房，安装了滑轨拉帘更衣室，还做了一次全面深度的环境整洁。顿时，整个家焕然一新！志愿者们离开的时候，文伯满是感动，热泪盈眶，“感谢、感谢、感谢……”说了很多很多遍。其小女儿更是牵着我们的手久久不让我们离去。

　　后来我加了小女儿微信，经常关心她的学业和健康，给予她鼓励和关爱。有一次，小女儿说她在刷短视频的时候貌似刷到了姐姐，我鼓励她与视频发布人联系，也协助她求助于相关方获得帮助。后来，她姐姐带着孩子回来认亲，一家团聚，全家人的脸上都洋溢着幸福。 

　　三、助一家圆梦

　　文伯的小女儿在我们的资助和关怀下，顺利完成了学业，并进了一个不错的单位实习。开始有点收入帮助家庭。我为她感到骄傲和欣慰，也为自己能够参与这个家庭的改变而感到幸运和满足。

　　文伯的妻子也在我们的关怀和疏导下，精神状况有了明显的改善。她不再四处流浪，不再放火玩，也不再对文伯发脾气。开始学习做些家务，帮忙打扫卫生，做些简单的饭菜。她还开始跟文伯和女儿们交流，表达自己的想法和感受。她很感谢家人没有放弃她，也很感谢我们给予她的帮助和关心。

　　文伯看着自己的家庭渐渐恢复了正常和温暖，心里充满了欣喜和感激。他说他从来没有想过自己能够有这样一个幸福的家庭，他说他要好好珍惜这份来之不易的幸福。

　　听着文伯的话，我心里也充满了喜悦和感动。想起了我第一次来到这个家庭时看到的那些苦难和绝望，我想起了我们为了改变这个家庭而付出的那些努力和心血，我想起了我们见证这个家庭重拾希望而收获的那些快乐和成就。我觉得这就是社工最美好的意义所在：用爱心、智慧、行动去帮助那些需要帮助的人，让他们能够实现自己的梦想，拥有自己的幸福。这也是我作为一名社工，在“关爱一老一小"项目中成长和收获最多的一次经历。我深刻地体会到了社工是打通为民服务最后一米的重要作用，也展现了共建美丽侨乡的社会责任感。