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为扎实推动政法队伍教育整顿工作走深走实,切实将此次教育整顿成果转化为实实在在的工作成效,市公证处多措并举,打好组合拳,有效提升群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前,今年我处共办理公证3110件,其中办理涉企公证案件147件,办理涉外公证业务2366件,为困难群众上门办证2宗。
一、定制暖企服务包,推动复工复产加速度。我处开通“急证通道”,坚持“容缺受理”机制,主动核实情况,先受理后补充,极大缩短办理时间;同时,提供“证后回访”服务,力求“主动出击、耐心倾听、量身定制”,全力满足企业的公证需求。例如,在对某企业进行上门回访时得知,该企业名下拥有一批旧厂房,因历史遗留原因暂时无法办理产权登记,故无法向银信部门融资。为尽快解决该企业的困难,我处一方面与银信部门加强沟通,建立联动机制,就该企业的情况进行商讨,确定以合同协议公证的方式来认定该批厂房的权属归属;另一方面对该批厂房的权属情况进行核查,为该企业量身订制了一份公证法律服务产品,为企业融资难贡献公证力量。又如,我处安排公证员前往台山市国有粮食集团有限公司,对其下属的台山珍香大米加工厂2-3月份的大米副产品公开竞价进行现场监督,在保证公平公正的情况下完满完成竞拍活动。
我处联合银信部门为企业融资困难贡献公证法律帮助
我处安排公证员为台山市国有粮食集团有限公司提供专业服务
二、开通涉外公证绿色通道,画好为侨服务同心圆。考虑到不少海外华侨来回办理公证消耗的经济及时间成本较大,很多人还会因不熟悉部门设置、所需材料而出现来回跑的情形,我处立足侨乡实际,设立专门窗口受理涉外公证业务,推出“限时办结”机制,避免当事人多跑,并在涉外案件的公证上,为确有急用的群众加急办证,及时加班加点审核相关材料,急群众之所急,将便民利民贯彻落实到实处。
我处开通涉外公证绿色通道
三、提供上门公证暖心服务,提升服务质量。我处办证窗口全部采用办公自动化系统,在公证服务大厅有专人负责接待,并为前来办理公证的群众进行引导分流,从申请、受理、审批、出证等,整个办证程序实行电脑化作业,并针对生病、年老不能行走的实行免费上门服务制;对失业、下岗、未成年、残疾人、老年人、农民工等特殊困难群体实行惠民服务。在人手有限的情况下,我处坚持为确有困难的群众上门办理公证服务,切实做到零距离办理公证,使得人性化的公证服务温暖人心。
我处提供上门公证暖心服务
下一步,我处将拿出更有力的举措推动服务多点开花、亮点纷呈,以教育整顿成果回应人民群众法治新需求新期待。
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