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“想不到困扰我这么久的问题，你们两天就帮我解决了，真的非常感谢党和政府！”3月25日，拿到赔偿款的麦大爷激动地对我局都斛司法所干警说。

事情还得从2019年底说起，当时，都斛镇美籍华侨麦某的祖屋因年久失修需拆除重建，刚好麦大爷10平方米的旧屋与麦某的祖屋仅一墙相隔，麦某在拆除祖屋过程中将会对麦大爷的房屋造成安全隐患。为保险起见，麦某与麦大爷协商后，双方协议由麦某负责拆除麦大爷的旧屋并出资在原址重建一间面积一样的房子。双方达成了口头协议，但麦某将麦大爷旧屋拆除后，一直没有给麦大爷重建房子。

麦大爷想要维权，但一方面自己年事已高（81岁），另一方面麦某身处美国，很难联系到，于是他在今年3月24日委托自己的女婿来到都斛镇人民调解委员会申请调解，调解员迅速介入。

调查过程困难重重

“麦某出国好多年了，他的宗亲现在都不住村里，我也没办法联系到他。”

“麦某灿与麦某是堂兄弟关系，麦某灿很少回来，我没有他们的联系方式。”

“当年处理此事的干部已经退休了，我们也不清楚具体情况。”调解员发现一个疑点，麦大爷提供的证据材料显示当年与他签订协议的人是麦某灿，祖屋却是麦某的？

带着疑惑，调解员当天就找到麦大爷，想掌握第一手资料，但麦大爷因为年事已高，表达不清楚事情状况。调解员也尝试通过其邻居及村委会干部找到麦某与麦某灿，但大家均无他们的联系方式，调解一度陷入困境。

调解员在现场调查取证

党员志愿调解员齐助力

为了让该案调解工作得以继续，都斛镇人民调解委员会当晚联合该村的村干部和退休干部等党员志愿调解员力量，大家群策群力、各司其职，有人寻找线索，有人负责对麦某及麦某灿的关系图进行分析，有人上门走访，全力提高调解效率。经过不懈努力，调解员了解到一个关键信息：2019年底，麦某曾经委托兄弟麦某灿对其祖屋进行重建，当时与麦大爷的协议书也是麦某委托其处理的，麦某灿是麦某的委托人。同时，调解员还找到麦某灿的侄子麦某明的联系方式。至此，案件调解工作有了新进展。

调解员联合党员志愿调解员力量共同寻求调解案件突破口

越洋通话解矛盾

为尽快处理该案，调解员找到麦某明，向其表明来意，麦某明协助调解员通过越洋电话联系到了麦某，调解员对案件情况进行了简要叙述，麦某表示愿意赔偿一定金额，因疫情无法回国处理，所以委托麦某明全权处理此事。在调解员的积极组织协调下，双方达成共识，麦大爷获得5千元赔偿款并不再追究此事，于是出现了开头的一幕。

群众身边无小事，一枝一叶总关情。接下来我局将继续以政法队伍教育整顿为契机，发挥好四员作用：法治建设的“服务员”，政策法规的“宣传员”，矛盾纠纷的“调解员”，群众利益的“保障员”，扎实开展“我为群众办实事”活动，尤其是立足so米直播侨乡特色，多为侨界群众办实事、做好事、解难事，锐意进取，主动作为，切实解决好群众的急难愁盼事情。

调解员与麦某明协调沟通中