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　　为切实转变工作作风，强化服务意识，提高工作质量和办事效率，结合我局实际，制定本制度。

　　一、适用范围

　　台山市统计局全体工作人员。

　　二、职责范围

　　包括本单位在向公民、法人或其他组织（以下简称服务对象）提供审核、审批或其他公共服务时，必须依照相关规定的程序、要求及其所承诺的时限办结或者予以答复。

　　三、工作要求

　　（一）各股室应当最大限度地减少办事环节、简化办事程序、缩短办事时限、削减前置性条件，提高工作效率，方便服务对象。

　　（二）凡登记类，只要资料证件齐全，当场当时办结；凡备案类，只要资料手续齐全，当天办结；凡审批类，一般情况三个工作日内办结、特殊情况七个工作日内办结。对于其他服务事项，凡能即时办结的要即时办结，能当日办结的要当日办结，确实一时办结不了的也要最大限度地压缩办结时限，并做好解释工作。办理机关公文，承办部门应在发文机关要求或者领导批办要求的时限内办结。

　　（三）各项业务工作（包括报表、资料、年报、年鉴、分析、专项调查以及案件处理等），按局内相关工作规定和上级要求的时限办结。

　　（四）对办理的事项因特殊情况不能按时办理的，须经局分管领导批准后方可延期办理，同时向服务对象说明延时办理的原因。法律、法规、规章和政策另有规定的，从其规定。

　　（五）办理的事项需要经过上级机关批准的，应在承诺期未满前上报，并告知服务对象本部门上报的时间，上级批准所需时间不计算在承诺办结的时限内。

　　四、监督检查

　　对本制度的执行，由局办公室负责进行日常的不定期监督和考核；机关内外人员均可进行监督和举报。

　　五、责任追究

　　各股室要切实遵守限时办结制度，未按时限办理或对应办事项造成延误的，均要追究责任。第一次予以谈话提醒，第二次予以批评教育，并责令采取补救措施。经批评教育仍不改正，要做出相应处理或给予行政处分，并追究股室负责人的责任。

　　本制度自公布之日起实施。