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市卫生和计划生育局党的群众路线教育实践活动简报
2014年第16期

台山市卫生和计划生育局实践办编                2014年5月23日

四九镇卫生院推行家庭医生服务群众

    今年以来，四九镇卫生院创新推行“家庭医生”服务新形式，用实际行动践行党的群众路线教育实践活动。该院积极开展家庭医生、家庭出诊、家庭病床、家庭护理、家庭健康指导、家庭康复指导等“六上门”服务，把医疗服务延伸到了居民家中,构建了“家庭医生、家庭病房、家庭档案”一体化居家卫生服务模式，建立起家庭医生与社区居民之间连续的、稳定的、一对一的服务契约关系，打通了联系服务群众的“最后一公里”，有效缓解了群众“看病难”问题。
    “前两年，不管看什么病，都得往市里大医院跑，自从四九镇卫生院有了‘家庭医生’，看病不仅不难、不贵，而且及时。”谈起家庭医生的好处，刘老太念念不忘。刘老太说，四九镇卫生院的医生真是救命恩人，他们的护理，既贴心又放心，老伴也不用来回跑，省事还省心。通过“家庭医生”服务，患有慢性病的群众不需要通过住院也可得到充分医治，并且报销比例按普通住院比例结算，减轻了家庭在医疗方面的经济负担，全部药品实行零差率销售，进一步缓解了群众“看病贵”的问题。巡诊中，许多社区居民告诉医务人员，家庭医生最大的好处是，我们彼此熟悉，相互依赖，相互信任，建立了友谊。居民需要时可以24小时拨打家庭医生联系电话，及时获得健康知识咨询、寻医问药、双向转诊预约、上门随访治疗等健康服务，家庭医生的手机真正成为了社区居民的“健康热线”。
    该院特设“家庭病床科”，加强对家庭病人的看护。在开展“家庭病床”巡诊的同时，医务人员结合医院工作职能和分管工作，开展理论政策宣讲，以“上门体察民情，摸清群众盼什么；上门交流意见，倾听群众议什么；上门访贫问苦，掌握群众缺什么”为内容的大走访大调研活动，与患者谈心交流，听取群众意见建议，向群众主动征求医院在“四风”方面存在的问题。四九镇卫生院始终坚持“一切以病人为中心、全心全意为人民健康服务”的思想，通过实施“家庭医生”进社区、进家庭活动，让医务人员由被动工作变为主动服务，由坐诊变为“家诊”，这是服务理念的根本转变，也是联系群众、服务群众的最好体现，用实际行动诠释群众路线的内涵。

发：局机关各股（室），全市各医疗卫生计生单位。         报：市委教育实践活动领导小组办公室，市委第七督导组。
台山市卫生和计划生育局实践办         2014年5月23日印发