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发布机构: 本网 生成日期: 2024-01-12 15:22:27
冲蒌镇公共服务中心:靓丽颜值新形象 便民服务再升级

  为深入推进政务服务标准化建设,推动政务服务向乡村延伸,冲蒌镇充分整合空间布局资源,完成了公共服务中心优化升级,打通了服务企业、服务群众的“最后一公里”,实现政务服务大厅标准化规范化建设,标志着冲蒌镇政府服务工作向着更高水平和更高质量迈进。

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(新公服中心大厅外观)

  冲蒌镇公共服务中心新址位于冲蒌镇人民政府北侧,临近省道273,道路开阔,交通便利,配套有大量停车位,方便群众日常办事。

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(新公服中心大厅内景)

  大厅内共设有12个窗口,提供公安户政、医保人社、民政残联双百、职工服务、卫健、不动产、长者公交卡申办等八大业务。每项业务均有两名工作人员,确保为群众办事的效率与质量,面对群众时主动服务、耐心热情,充分展现我镇综合服务效能。

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(24小时粤智助机器)

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(群众办事等候区)

  同时,服务中心设置了24小时政务服务自助区、填写区、等候区、母婴室、吸烟区、茶水间及洗手间等功能区域,从硬件设施上推动政务服务环境全面升级,让前来办事的群众能够享受到更加快捷、便利、优质的政务服务。

  “新的大厅环境配套非常好,入门有志愿者引导至办事窗口,工作人员服务也非常用心。特别是新设置的24小时政务服务区,晚上都可以过来办事,真好!”前来办事的伍先生赞叹道。

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(志愿者协助群众使用自助机)

  冲蒌镇公共服务中心负责人李源礼介绍,新的公服中心提升了大厅规范建设水平,既配置了叫号机、服务评价器、“粤智助”自助机和LED显示屏,又优化了业务流程和服务态度,提高为民服务的精气神,真正做到“便民零距离、服务暖人心”。

  下一步,冲蒌镇将继续坚持全心全意为人民服务的宗旨,进一步加强窗口作风建设,提高服务效能,不断优化企业营商环境和群众办事流程,着力提升政务服务参与度和满意度,真正打通服务群众“最后一公里”。


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