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发布机构: 水步镇人民政府 生成日期: 2012-11-27 09:09:13
接待群众来信来访、排查化解矛盾情况

今年来,我镇在市委市府的正确领导下,认真贯彻落实上级有关信访维稳工作的指示精神,从维护社会稳定的高度出发,从狠抓综治信访维稳工作机制入手,实行层级管理,狠抓落实。促进全镇综治信访维稳工作的顺利开展,现将今年1月至今接待群众来信来访、排查化解矛盾情况汇报如下:

1、提高化解各种矛盾纠纷和信访工作水平,减少群体事件和非正常越级上访。

今年1月至今,共受理群众来信来访事项191宗,办结答复188宗,其中书面答复并具有完整档案 20宗,办结率 98%。各类案件当中群众来访34宗,涉及人数70人;群众来电70宗,涉及人数70人;上级交办11宗,涉及人数45人;政府12345热线 11宗,涉及人数11人;解答群众法律咨询65宗,涉及人数85人。集体上访以及到江门、到省上访等案件得到有效控制,维护了本镇的社会秩序以及治安秩序,创造了良好稳定的生产生活环境。

2、采取排查、调解、跟踪“三段式”工作机制。

抓事前排查追根溯源预防纠纷。为了及时发现苗头性、倾向性的问题,组织开展“十日一排查”行动,在纠纷多发的时期和地点开展专项排查行动,掌握纠纷隐患。抓事中调解情法交融化解矛盾,在调解民间矛盾纠纷过程中,始终坚持实事求是,讲法律、讲道理,事非分明,依法调解,并充分利用扎实的法律知识和灵活的调解技巧,以当事人容易接受的方式,为双方分析案情,解释法律关系,引导当事人合理、理性地处理纠纷。抓事后跟踪督教结合杜绝反复,纠纷调处成功后,积极主动开展跟踪回访工作,督促调解协议落实情况,直至协议顺利履行完毕,才将案件结案。

 

                                水步镇综治信访维稳中心     
                                    
二○一二年十一月

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