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　　谢丽榕，现任台山市行政服务中心综合部负责人，从事政务服务工作5年多以来，她始终将群众满意度作为出发点和落脚点，立足本职工作，兢兢业业，不断提升便民利民水平，真正用实际行动诠释“便利、贴心、高效”的政务服务。2022年，谢丽榕荣获广东省“最美政务人”称号。

　　全力以赴，攻坚克难勇担当

　　2021年3月，台山市行政服务中心被推荐参加广东省首届政务服务标杆大厅第三方评估，谢丽榕负责统筹组织本次评估的全面工作。评选材料报送日期临近，时间紧迫、任务繁重，谢丽榕勇挑重担，毫无怨言，开启“5+2、白加黑”的“挂图作战”模式，对照评估指标层层进行分解，立足实际深入挖掘“涉侨服务”优势，克服各种困难，带领参评小组高效完成了宣传视频拍摄、自评报告撰写等工作。凭着敢啃硬骨头的干劲和狠劲，在她的努力下，台山市行政服务中心从全省参评的42个区县级政务服务大厅中脱颖而出，被评为广东省首届区县级政务服务标杆大厅，打造了台山市政务服务品牌新亮点。

　　坚守初心，为民服务解难题

　　为切实提升群众获得感、幸福感，谢丽榕在工作中时刻关心企业群众急难愁盼问题，用心、用情为企业群众办实事、解难事。为解决群众“多地跑”“折返跑”问题，她联合业务部室推动江门市内第一台5G“政务晓屋”落地台山，以“一对一云座席服务”构建政务服务“云窗口”，打造安全可信、远程非接触式的政务服务新模式。该项目获评2021年江门市法治惠民实事项目。

　　为让群众享受更便捷、高效的“不打烊”服务，她全程负责24小时自助服务区的升级改造工作，成功推动801项政务服务事项智能办、随时办、自助办。为给群众提供免费复印、打印、扫描、上传等服务，她策划打造便民服务区，切实减轻群众办事负担，每天惠及企业和群众超500人次。“便民服务区”也荣获2021年台山市“民生微实事”优秀项目。

　　文明创建，激发活力树形象

　　作为综合部负责人，谢丽榕还负责一系列的创文工作。在她的统筹协调下，市行政服务中心将文明城市创建工作与业务融合，优化服务环境，完善软硬件设施，让文明之风从窗口传递。

　　同时，她还积极组织开展形式多样的评先评优活动，充分调动干部职工的工作热情，通过“以评促改、以评促优”推动政务服务水平持续提升。在她和全体综窗人员的努力下，台山市行政服务中心综合服务窗口成功获授台山市“青年文明号”称号，民生组服务窗口获授台山市“巾帼文明岗”和“党员示范岗”称号，充分展现窗口人员的文明风采。

　　以行动践初心，用实干担使命。谢丽榕秉持用心为民的情怀、耐心细致的作风，带领台山市行政服务中心人员以更加昂扬的精神风貌和奋进姿态，全身心投入到提升政务服务水平、优化营商环境的主战场，用实际行动绘就新时代政务人的最美底色。