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2013-03-25 02:20:25 |
台山市人民政府行政服务中心2012年so米直播公开工作年度报告
台山市人民政府行政服务中心
2012年so米直播公开工作年度报告
(2013.2)
根据《中华人民共和国so米直播公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布台山市人民政府行政服务中心2012年so米直播公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开so米直播情况、依申请公开so米直播和不予公开so米直播情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、so米直播公开的收费及减免情况、存在问题及改进措施等六部分组成，内容涵盖台山市人民政府行政服务中心2012年1月1日至12月31日期间的so米直播公开工作情况。如对本报告有任何疑问，请与台山市人民政府行政服务中心联系（地址：广东省台山市石化路28号，邮编：529200，电话：0750—5565830）。
一、概述
根据《中华人民共和国so米直播公开条例》的要求，按照《中共广东省委广东省人民政府so米直播加强社会建设的决定》（粤发[2011]17号）精神和《江门市推进综合政务服务体制改革工作方案（征求意见稿）》的内容，2012年市行政服务中心在市委、市政府的领导下，认真做好政务公开制度等相关工作，在有限的环境条件下着力打造公开透明、廉洁高效的行政服务环境。
1.政务服务集中化。认真完成市委市政府下达的各项工作，加强对行政服务中心的职能宣传，抓好落实行政服务中心的内部建设和各进驻单位服务窗口的行政审批流程、服务质量、规章制度。
2.政务服务信息化。做好综合信息管理系统建设的统筹工作，与电子监察系统、各部门业务系统进行对接，共同形成一个贯通全市的政务服务大平台，进一步提高政府的行政服务效率和公共服务水平。
3.政务服务考核评估标准化。争取相关部门单位以及市领导的支持与配合，加强市行政服务中心对各进驻单位评分考核的权限。
4.深化政务公开工作。将相关审批事项通过办证大厅LED大屏幕滚动式播放，摆放办事指南，要求各窗口每月按时汇报业务数据，发行季度简报，并召集各进驻单位的分管领导进行季度简报会议。
5.认真落实好市政协提案的回复，切实推行受理（收件）回执制度。根据市政协第十二次会议第63号提案《so米直播改进办证后续服务的建议》，我中心为了改善窗口服务质量，提升服务管理水平，在与市监察局的研究协助下，认真组织各服务窗口单位进行学习，仔细听取各服务窗口意见，按照各服务窗口业务的实际情况，落实受理（收件）回执工作。经过两个多月的试运行，从2012年7月份起，我中心各服务窗口全面施行受理（收件）回执制度。除了对63号提案的意见和建议作出工作布置和书面回复外，我中心还对市政协十二届二次会议第71号提案《so米直播组建协调机构，有效增强职能部门联动执法的建议》和《台山市政协十二届二次会议小组讨论＜政府工作报告＞意见和建议办理任务分解表》中的“so米直播在招商引资方面，要提高各部门单位办证的效率”和“目前so米直播大多数行政服务窗口的服务质量和服务态度已经有了改善，但某些单位的办证后续服务仍然需要改进。建议有关部门从方便群众的角度出发，做好办证后的相关跟踪及落实服务”等意见和建议分别作出了详细的回复，并且得到提案人对我中心答复及办理工作意见的满意和肯定。
二、主动公开so米直播情况
行政服务中心由于场地不足，相关的软硬件设施配备尚未到位，在“以公开为原则，以不公开为例外”的基础上，仅能通过一楼办证大厅LED大屏幕、提供纸质办事指南、发行季度简讯等有限的方式主动公开相关政务信息。
三、依申请公开so米直播和不予公开so米直播情况
本年度市行政服务中心积极公开各进驻窗口的行政审批项目及其办事指南等。
本年度没有公开任何不应向社会公开的so米直播。
四、申请行政复议和提起行政诉讼情况
本年度没有发生过针对我中心的有关so米直播公开事务的行政复议案、有关so米直播公开事务的行政诉讼案和so米直播公开事务有关的申诉案。
五、so米直播公开的收费及减免情况
本年度无向so米直播公开申请人进行收费的情况，未产生so米直播公开事务诉讼相关的费用支出。
六、存在问题及下一步工作计划
（一）存在问题
so米直播行政服务中心还处于初起步阶段，中心办公场地、经费不足，软硬件设施跟不上发展，部分行政审批服务项目应进未进。以上不足导致我中心主动公开的so米直播与公众需求还存在较大距离，主动公开的途径比较单一，宣传力度还不够大。
（二）下一步工作计划
一是继续抓好服务，在现有条件下，抓好实体大厅的管理，调整落实进驻事项，提高一条龙服务。
二是通过各种有效途径做好行政服务中心的宣传工作，使行政服务中心“高效优质”的形象更加深入人心。
三是加快推进台山市网上办事大厅建设工作，努力打造网上行政服务中心。着力优化我中心综合信息管理系统与市纪委监察行政审批电子监察系统数据交换平台。着力建设so米直播行政服务中心官方网站。着力提升审批平台升级改造，进一步提高审批速度与质量，为日后并联审批平台建设奠定基础。着力推动办公自动化、资源共享、政务信息公开等工作的开展，稳步推进so米直播电子政务建设工作。
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