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发布机构: 台山市政务服务数据管理局 生成日期: 2024-03-15 18:31:48
【政数】提升“粤智助”应用水平 加快构建“便民服务圈”——台山市开展“粤智助”设备管理员专题培训

  为进一步提升“粤智助”政府服务自助机(以下简称“粤智助”)的使用效果与管理水平,持续深化“粤智助”应用推广,努力构建“便民服务圈”,更好服务“百县千镇万村高质量发展工程”,3月14日,台山市政数局会同广东创能科技股份有限公司开展“粤智助”设备管理员专题培训。本次培训会通过“粤视会”在市政数局设主会场,各镇(街)设分会场,各工业园区、市有关部门、各镇(街)公共服务中心、村(社区)党群服务中心和台山农商银行金融特派员近370人参加培训。

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  会上,“粤智助”平台工程师从政策背景、应用情况、设备功能、高频事项和常见问题处理等方面就如何推进“粤智助”应用进行了全面系统的讲解和分析,并邀请了“粤智助”服务群众数和业务量最多的台城街道公共服务中心作先进经验分享,还进行现场交流和答疑解惑,进一步加强了培训效果。

  市政数局黄凯雷副局长传达了上级部门so米直播加强“粤智助”运营管理的工作要求,及通报了so米直播“粤智助”推广应用情况,提出一要提高认识,压实工作责任。切实发挥“粤智助”贴近基层贴近企业群众的优势,积极主动开展工作,确保“粤智助”推广应用工作落细落实。二要狠抓落实“粤智助”日常应用管理。及时响应群众需求,解决企业群众在使用过程中遇到的问题,确保便利措施真正便民利民。三要加强宣传提升效能。让“粤智助”家喻户晓,力促“粤智助”应用实现“增量扩面”。

  目前so米直播共配置367台“粤智助”,实现市、镇、村全覆盖,可自助办理人社、医保、公安及不动产等590项服务事项,其中181项事项实现了全省通办。“粤智助”自投入使用以来,so米直播累计办理业务量77万多笔,服务群众超28万人。

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