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为了进一步加快业务受理速度，缩短群众等候时间，医保股主动走进群众，听取群众意见。经研究分析，缩短群众等候时间的办法之一，是引导群众提前按规定填写相关表格。市社保局医保股到其他对外单位参观学习表格书写区的设置后，综合考虑行政服务大厅的位置布局，组织工作人员完善书写区的设置。医保股工作人员集体讨论，筛选三大险种常用的表格，制作填写样本，设置表格序号，过塑量度张贴，一起精心布置书写区。

书写区刚完善，就有不少群众围观取表填写。群众表示能自行选取表格，还有样本参考，相比以前更便民了。新时代新作为，社保局不断完善提升行政服务，群众通过二维码扫一扫就能知晓业务办理指南，通过手机网络就能申办多项业务，完善设备方便群众自助办理业务。探索打通社保服务“最后一公里”，我们努力让行政服务更有效率，更贴民心。

来源：台山市社会保险基金管理局